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實時把握輿情動態精準追溯信息源頭
當一家企業入駐社會化網絡平臺,比如微博,通常聚焦于社會化網絡營銷活動、關系網絡、關系互動,以及終營銷活動所帶來的效果。那么該如何評判這些活動的效果?又該從哪些方面入手來提升活動效果呢?筆者了解到,國內第三方社會化商業解決方案及系統提供商,微商業通過對社會化網絡媒體的研究,總結出了一些較為實用的經驗。僅以微博為例進行分析,微商業認為,微博營銷活動效果通常關注以下四個關鍵點:活動傳播關鍵節點、活動傳播路徑、粉絲新增數和活動傳播范圍。
活動傳播關鍵節點
活動傳播關鍵節點的捕捉,增加找到和發現社會化網絡中意見的機會。對于不同的話題和活動,意見的作用往往是無比巨大的。一位意見的身后,往往擁有數以萬計甚至十萬,百萬計的粉絲,一字千金用在這里一點都不為過。我們知道,如果能夠讓李開復對一次活動進行評價和傳播,往往抵得上數千位粉絲活動傳播的效果。
活動傳播路徑
在跟蹤微博話題被轉發的一個路徑時,伴隨時間的推移,我們可以清晰地觀察到活動的一個生命傳播周期。從活動發起日起,到活動傳播的井噴式爆發,再到活動傳播逐步進入消亡期。用戶需要逐步觀察不同時期,活動傳播的路徑、傳播的數量,并且找到活動傳播軌跡的依據。由此指導下一批次,相同類型活動的發起。
粉絲新增數
,活動效果的評估,也可以從終粉絲的轉化中得到評測。一個活動,在一定期間內,如果粉絲數量的增加幅度,超過了非活動期間,我們可以認為該活動對于新增粉絲是有一定效果的。
活動傳播范圍
我們通常從以下兩個指標來進行衡量。首先,是活動的傳播數,這個指標,說明了話題傳播的廣度;其次,是活動的評論數,這個指標,表明了粉絲和非粉絲參與話題的深度和熱度。而這兩個指標的結合,將為用戶提供一個量化的參考標準,為活動的發起是否有效,提供了有力的量化數據。
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