啊——TikTok。這就像你迫切希望見到的那個酷堂弟。
2024年，近四分之一的營銷人員（24%）表示，TikTok的投資回報率最高，僅次于YouTube。這是有道理的：TikTok擁有超過10億用戶，是一個提高品牌知名度和接觸新受眾的可行平臺。
此外，HubSpot博客研究發現，14%的企業將TikTok列為投資回報率最高的平臺，我們可能會在未來一年看到這一數字的增長。
但價值百萬美元的問題仍然存在：當然，TikTok在展示娛樂視頻方面非常出色，但你真的能從這個平臺上獲得強大的線索嗎？
簡短的答案？對如果你想要更長的答案——包括如何產生潛在客戶——請繼續閱讀TikTok產品合作全球負責人Lorry Destainville的專家提示。
可以做的不僅僅是提高品牌知名度
首先，我想知道Destainville是否真的相信TikTok是一個產生潛在客戶的可行平臺。因為很多平臺在品牌知名度方面非常出色，但在潛在客戶開發方面卻沒有那么強大。
幸運的是，Destainville告訴我，TikTok的許多受眾目前都在使用該平臺與新企業建立聯系，發現新產品。事實上，千禧一代TikTok用戶從他們關注的創作者那里發現/購買產品的可能性是非Tik Tok用戶的1.7倍。
正如他所說，“在抖音上產生潛在客戶是企業推動與新客戶互動的一個機會，這種互動真正達到了他們可以創建對話、同步用戶的聯系人和信息，然后參與對話并推動銷售的地步。”
我承認——我已經在TikTok上看到了B2C廣告的力量：就在上周，我在TikTok上看到關于防曬霜的視頻后，購買了一款備受好評的防曬霜。
最終，TikTok是一個具有內置分析工具的全渠道廣告平臺，使營銷人員能夠觀察瀏覽量、點贊、評論、獨特訪客、參與度和影響力等指標。
Destainville還認為，TikTok對B2B和B2C品牌來說都是可行的：“每個人都有空間。我們有消費者，但平臺上也有企業主。69%的Tik Tok月活躍用戶實際上完成了他們在潛在客戶開發廣告上注冊的內容——在10億活躍用戶中，這是我們用戶群的很大一部分。因此，在這個受眾中絕對有B2B決策者。”
TikTok產品合作全球負責人介紹在TikToks上產生潛在客戶的6個技巧
1.結合你的自然和付費策略
在HubSpot，我們發現，經過打磨的高質量內容在社交平臺上的表現往往不如更真實、更自然的iPhone內容。
Destainville表示，TikTok也是如此，他鼓勵企業在尋求潛在客戶時，傾向于其自然內容。
正如他所說，“有趣的是，對于潛在客戶開發來說，自然和付費的合作方式更明智。擁有一些對生成廣告有用的有機內容對品牌來說非常有力量。”
他補充道，“將創意與潛在一代的行動號召相結合或優化的能力將推動更高的品牌購買。換言之：這實際上是關于通過付費放大有機內容，然后推動盈利媒體。”
對于廣告預算最少的中小企業來說，這是一個好消息：這意味著自然優先的策略實際上會比為TikTok創建一個全新的、華而不實的廣告活動產生更大的回報。
2.有疑問時——自然而非刻意修飾
正如Destainville告訴我的那樣，“首次使用TikTok做廣告的企業有一種愿望或野心，希望擁有最精致的內容，但這不一定是優先事項，也不是最終的最佳實踐。”
他繼續說道，“在創意方面，我們有一些技巧和竅門，但我們沒有在平臺上取得成功的完美公式。我可以告訴你的是，首要任務是真實。這是任何創作者與TikTok用戶群之間聯系的真實本質。真實性是游戲的名稱，尤其是因為它能帶來巨大的信任。”
Destainville認為，在汽車后部制作的20秒視頻可能比在工作室拍攝的廣告效果更好。這對我們所有人來說都是個好消息：花在制作和編輯上的時間更少，意味著有更多的時間在平臺上進行實驗。
3.首先做用戶，其次做營銷人員
Destainville承認，當你開始在TikTok上創建內容時，尤其是當你承認在平臺上可以找到一些更具病毒性、吸引力和創造性的內容時，這可能會讓人望而卻步。TikTok的創作者們令人生畏：企業如何競爭？
為了開始使用該平臺，Destainville鼓勵企業主在開始創建自己的TikTok內容之前先觀看這些內容。
他說：“如果我是一名企業主，并且是第一次使用TikTok，我會想關注我所在行業的對話內容。我的競爭對手的帖子是關于什么的？他們與社區的互動方式是什么？”
我明白他的意思：上周，我嘗試創建自己的TikTok賬戶。在創建自己的TikTok視頻之前，我幾乎看不到任何視頻。結果如何？
迄今只有11次瀏覽。
換言之：在創建自己的內容之前，你想看看什么最能引起TikTok觀眾的共鳴，以及在網上瘋傳的內容類型。
正如Destainville所說，“作為一名營銷人員，很難失敗——當涉及到創意方向時，你想尋求衡量標準，并展示你的決策的影響……但我認為保持一些創新空間是有回報的，失敗也沒關系，因為這是一個學習機會。你想首先作為用戶學習這些平臺，其次作為營銷人員學習這些平臺。”
在創建自己的內容之前，你想看看什么最能引起TikTok觀眾的共鳴，以及在網上瘋傳的內容類型。與此同時，你的內容歸根結底是真實性：如果你的品牌成為某個對話或趨勢的一部分是不真實的，不要試圖去強迫它。與其發布一次性視頻以期在網上瘋傳，不如每周持續發布內容，培養社區意識。
Destainville說：“我認為企業往往會出錯的一件事是，試圖創造一個病毒式的時刻，或者期望它會作為一個主要的KPI發生。我更愿意認為平臺上內容的穩定參與量是一個成功，而不是一次性的時刻。”
4.不要只是從另一個平臺復制粘貼——了解TikTok的獨特性
最后，Destainville鼓勵營銷人員首先確保他們為TikTok的受眾制作內容。
正如他告訴我的那樣，“當接觸一個新平臺時——無論是TikTok還是其他什么——我認為，以開放的心態學習該平臺上的獨特之處，并真正深入研究這一點將是關鍵。所以，不要只是復制粘貼為不同平臺創建的廣告活動，然后將其轉移到抖音上。首先關注抖音的受眾。”
這是有道理的：與他們在LinkedIn甚至Instagram上看到的內容相比，TikTok用戶的期望值差異很大。在考慮如何將受眾轉化為客戶之前，你想與他們接觸并使他們感到樂趣——只有花時間真正學習這個平臺，這才能實現。
當被問及是什么讓TikTok與眾不同時，德斯坦維爾只有一個詞：創造力。
他說：“TikTok是展示創造力的最佳平臺，打開應用程序就能明白我的意思。腦海中浮現的一個例子是，一部分創作者如何回顧過去創作的某些歌曲，并添加自己的兩分錢——由此產生的創造力絕對令人震驚。”
要想在這個平臺上取得成功，你需要依靠創造力、新穎性和趣味性。而且，就像任何平臺一樣，你測試得越多，你就越能理解什么最適合你的觀眾。
5.專注于你的狀態
除了高級戰略之外，Destainville還有一些通過TikTok獲得線索的戰術技巧。
他的建議包括：
視覺幫助。在您的個人資料中，確保您創建了自定義徽標以及頁眉和頁腳圖像。
在你的引導表格中，注意問題的數量——最多設置六個問題。
使用高級表格中的邏輯設置和自定義問題，根據某人對您第一個問題的回答切換問題。
利用強有力的潛在客戶資格問題，快速區分合格和不合格的潛在客戶。
鏈接到您的隱私政策，以保證任何個人信息都符合當地法規的要求。
包括一個審查屏幕，以確保所有信息都是正確的。
別忘了說聲謝謝！
6.為成功做好準備
當你開始你的獲取線索活動時，將你的每日預算設定為你預期CPA的10倍。如果您想按特定時間表（即非周末）啟動，請使用分日功能。
剛開始時，你會想使用廣泛的目標定位來了解你在TikTok上的受眾是誰；廣泛的目標定位還可以幫助您獲得所需的量，以便在季節性高峰期根據與表單的互動建立重定目標列表，從而提高轉化率。
此外，考慮利用火花廣告將高性能的有機內容瞬間轉化為廣告。最后，將您的CRM與TikTok集成，無縫高效地尋找和管理潛在客戶。
作為一名營銷人員，要善于接受變化
Destainville告訴我：“在過去的幾年里，我與商業領袖和營銷人員談論了在TikTok上取得成功的機會，你會驚訝于有這么多人回答說，‘哦，我會讓我女兒給我看’。”。
他補充道，“我一直在想……好吧，你能讓你的女兒教你如何在社交媒體上花費數百萬美元的預算嗎？”
最終，他鼓勵營銷人員和企業主走出舒適區，給自己優雅和耐心，真正學習平臺并測試不同類型的內容。
“擁抱變化，”德斯坦維爾說。“在TikTok上最成功的品牌是那些信念飛躍的品牌。”