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企業網絡營銷中的四大策略是什么?具體介紹一下幾點:
(一)產品策略
在網絡環境下,消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網絡營銷中的產品呈現出眾多新特色。企業在制定產品策略時,應從網絡營銷環境出發,努力滿足不同顧客的各種個性化要求,開創符合市場發展潮流的新產品,創造新的市場需求,形成企業自身的優勢。
(1)通過分析網上消費者總體特征,從而確定適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析,網絡上適合的營銷產品是流通性高的產品,如書籍報刊、軟件信息、CD、VCD、DVD等音像制品;機票預定等服務。
(2)產品的市場涵蓋面要廣,且電信業、信息技術要達到一定的水平。目前上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。
(3)企業應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。
(二)價格策略
從單純考慮定價到研究消費者為滿足需求所愿意付出的成本。影響和制約企業制定產品價格的因素中無論是市場供求狀況、消費者心理還是競爭狀況,在網絡環境下都同傳統營銷方式有著很大的差異。這決定了網上銷售的價格彈性較大。因此,企業在制定網上價格策略時,應充分考慮檢查各個環節的價格構成,以期做出合理的價格。
(1) 設計、開發一個適合網絡環境的自動調價系統。由于網上價格隨時會受到同行業競爭的沖擊,所以企業可以開發、設計一個自動調價系統,根據季節變動,市場供需情況,競爭產品價格變動,促銷活動等因素,在計算盈利基礎上對實際價格進行調整,同時還可以開展市場調查,以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
(2)開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話,充分體現網絡營銷的整體特點。
(3)考慮到網上價格具有公開化的特點,消費者很容易掌握同類產品的不同價格,為了避免盲目價格競爭,企業可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序,并可將本產品性能價格指數與其他同類產品性能價格指數在網上進行比較,促使消費者做出購買決策。
(四)促銷策略
促銷是企業市場營銷活動的基本策略之一。網絡促銷策略的出發點是利用網絡的特征實現與顧客的溝通。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷。
(1)不是傳統廣告大面積播送(“推”)而是等候消費者自己的選擇(“拉”),出現了標題廣告、電子贈券以及給閱讀廣告的沖浪者付費型的專營網絡廣告的站點等。
(2)網絡廣告的空間限制消失,使廣告由“印象型”向“信息型”轉變,消費者作出購買決策的機制也產生了變化,網絡廣告主要是基于信息的理性說服機制,而傳統廣告則是基于印象的聯想型勸誘機制。
(3)網絡廣告是一種即時交互式廣告,它的營銷效果是可以測試的。在一定程度上克服了傳統廣告效果測試的困難。網絡廣告將以其特有的優勢成為企業促銷策略的一種新的重要選擇,并且它將同其他的促銷方式相結合,使促銷手段更豐富。
(三)網頁策略
網頁策略主要是從營銷的角度來研究企業網頁制作時應遵循的原則,以及何種結構、何種表現方式便于沖浪者獲取信息,重要的一點是怎樣使企業的網站在茫茫的網頁之海中脫穎而出,留住飄泊而又不耐煩的沖浪者,即所謂的網頁促銷技術。目前情況來講,網頁設計中主要的兩點是要做到易于導航和速度快。在網絡市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。企業要想成功開展網絡營銷,應重視以下幾點:
(1)精心策劃網站結構。網站結構設計應做到結構簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,方便訪問。結構模式應做到內容,盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。
(2)注意網站維護。企業建立網站是一項長期的工作,它不僅包括網站創意和網站的開通,更包括網站的維護,如網上及時更新產品目錄和價格等試銷性較強的信息,以便更好地把握市場行情。
(3)搶占優良的網址并加強網址宣傳。在網絡空間上,網址是企業重要的標志,已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易記,通常為企業的品牌或名稱。由于目前網址注冊的規定還不完善,注冊時間是主要標準。一旦本應屬于自己的域名被別人注冊,則會對本企業帶來不必要的損失。
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