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高爾夫教育式營銷模式與高爾夫傳統營銷模式的本質區別是什么?
高爾夫教育式營銷模式與高爾夫傳統營銷模式的本質區別:高爾夫教育式營銷模式的核心是傳播和引導消費新觀念,而不是傳播高爾夫產品和品牌等信息;皮爾澤在其《財富第五波》中早已預言,健康產業中的營銷不僅要做品牌,而且要傳播健康知識。
高爾夫教育式營銷模式是從三個層次進行的;一是個人情感的溝通,二是向消費者和潛在消費者灌輸高爾夫是新的商務交際平臺的新觀念,三是傳播運動方面,特別是高爾夫方面的相關知識與理念。
一。高爾夫教育式營銷模式從營銷本質上要實現由實用性營銷到觀念營銷的轉變
傳統營銷是一種簡單的、低層次的被動銷售,而觀念營銷則是將高爾夫球會文化、營銷觀念、消費理念提前進入市場,快于市場一拍、引導高爾夫市場消費的主動營銷行為,所以說,高爾夫教育式營銷模式實際上是營銷觀念,讓消費者接受現代的高爾夫消費理念和高爾夫球會的營銷觀念。實踐證明,高爾夫球會和高爾夫球會營銷人員只有讓消費者接受了一種新的高爾夫消費觀念,才能很快掀起一股高爾夫消費熱潮,從而實現消費數量的迅速增長。有些高爾夫球會之所以打不開市場,原因不是沒有市場,也不是消費者消費不起,而是不愿意消費或沒有消費欲望,其中有“消費觀念”的問題。高爾夫球會和營銷人員倘若只是簡單地推銷會籍,惟會籍而會籍,消費者并不一定樂意接受。但如果在推銷會籍的同時或之前,大力提倡一種新的高爾夫消費觀念,其結果大不一樣了。比如舉辦高爾夫講座,不能只宣傳會籍等即只停留在業務營銷層面上的介紹。要欲擒故縱,從高爾夫的發展歷史、未來的趨勢等講起,慢慢繞回到本球會的會藉介紹上來。
二。高爾夫教育式營銷模式從營銷目的上要實現由單純注重企業效益到企業效益和社會效益并重的轉變
一般來講,傳統的高爾夫營銷模式是一種純企業化行為,注重的是企業效益;如果把這種高爾夫球會營銷行為提升到社會行為,注重的是高爾夫球會效益與社會效益的有機結合,這是高爾夫教育式營銷模式的創新。高爾夫球會內的每一項營銷決策和營銷活動都應該與社會的整體利益掛鉤。將高爾夫球會營銷延伸到全社會營銷,本質上是把高爾夫球會營銷與當地及國家,民族的經濟發展、社會發展、經濟建設、政治、文化密切聯系起來,努力贏得各級政府的大力支持和社會各界的廣泛贊同以及廣大消費者的歡迎,使高爾夫球會的營銷活動自覺地演變為一種社會性的行為。營銷理念貴在創新,是內外發展環境和市場競爭作用的結果,也是高爾夫球會自身發展的需要。營銷理念的創新還需要廣大高爾夫管理者、經營者和營銷人員在實踐中總結,在營銷中提煉,在經營中完善,積極推行社會化的新的營銷理念。高爾夫教育式營銷模式是一種創新的營銷理念與模式。
三。高爾夫教育式營銷模式從營銷手段上要實現由價格營銷到價值營銷重要的轉變
價格營銷一直以來是高爾夫球會和市場營銷人員常用也是基本的營銷手段,是指營銷人員把工作中心放在會藉及相關產品的價格上,通過降價、打折或者是靠價格比競爭對手低廉等手段來實現營銷目標。然而,高爾夫教育式營銷模式要求營銷者則不要只在“價格營銷”上做文章的,而是在“價值營銷”方面發揮能力和專長。通過高爾夫顧問式的服務,不僅給消費者通過打高爾夫達到了健身的目的,而且是讓他們通過高爾夫這個平臺實現更多的附加價值,如交友,洽談生意等等,同時教給他們超前的高爾夫消費理念和時尚的生活方式,享受尊重,提供他們的是健身、休閑、商務顧問等超值服務。實現由“價格營銷”向“價值營銷”理念的轉變,這不僅僅是一種營銷方式在形態上的變化,重要的是營銷觀念在內涵和本質上的改變。正如威菲利普·科特勒所說:“顧客是價值化者,為顧客提供、多、的價值,營銷才能成功。”
四。高爾夫教育式營銷模式從營銷的內容上要實現由單一宣傳手段到文化營銷的轉變
高爾夫傳統營銷模式注重的是單一的宣傳海報、張貼畫、宣傳畫冊,注重的是宣傳的視覺沖擊,對宣傳傳播形式的過分看重。使用多的往往是有獎銷售、大贈送、廣告等這些層面的宣傳與促銷方式與手段。這些充斥著叫賣聲,彌漫著商業氣息的“硬式推銷”,是往往忽視了高爾夫營銷的內涵,隨著高爾夫消費者的日趨成熟,其短期效果必然暴露無疑。而高爾夫教育式營銷模式中的文化營銷顯示出其特有的魅力,它注重的是文化內涵和底蘊,是建立在跨文化基礎上的新的營銷理念,要求高爾夫球會和營銷人員必須具有跨文化意識。文化營銷是指在產品、營銷手段等方面賦予文化特色,讓消費者在消費產品時能有更多的文化藝術內涵,從而增加消費價值。
五。高爾夫教育式營銷模式從營銷模式上要實現由分散營銷到系統營銷的轉變
傳統營銷看重的具體的單個營銷活動及單個營銷活動的近期效果,而高爾夫教育式營銷模式從縱向方面特點是綜合運用高爾夫球會內部各種門的資源綜合發力,組合運用會議營銷(含培訓,講座,聚會)、展覽營銷、體驗營銷、顧問式營銷、文化營銷、體育營銷等具體的方式,實施滿足競爭的多維度的戰略目標和績效管理,在戰略的規劃和指引下,建立強大的營銷組織,有成熟的業務模式和多個組織系統的協作和參與,形成的能力,而不是依靠在產品、包裝、策劃、價格、傳播、隊伍、服務、品牌等單一或幾個方面的能力,去爭奪消費者資源、和開拓新的市場需求!
在深度買方市場,市場已從“滿足需求”轉變為“爭奪需求”或創造需要,高爾夫球會營銷管理組織不再是簡單的滿足銷售,還必須滿足市場需求、滿足競爭需求、創造高爾夫消費需要!
六。高爾夫教育式營銷模式從營銷方式上要實現會籍功能訴求到體驗式營銷的轉變
所謂體驗營銷,是指高爾夫球會以服務為重心,以高爾夫會藉和高爾夫球場為載體,為消費者創造出值得回憶的感受。當高爾夫對于高爾夫會員而言不僅是實現其基本的休閑運動功能的工具,而是一種新的生活方式、新的社交方式、新的商務平臺、新的的價值觀的體現,或者是一種文化體驗、關懷和情感的載體,它完全突破了高爾夫本身的產品功能、效用的桎梏,高爾夫運動自然而然地成為高爾夫會員生活的一部分。
高爾夫體驗式營銷方式是通過體驗來實現的,所以說高爾夫體驗式營銷方式是“服務營銷”的延伸。高爾夫體驗式營銷的內涵要求在高爾夫營銷的整個過程中,以傳播高爾夫的運動、休閑、社交、財富等觀念與理念為宗旨,讓高爾夫會員充分感受到高爾夫的新的生活觀念會給他們帶來新的生活方式與享受。可以通過高爾夫試打,潛在顧客體驗日,挑毛病有獎,高爾夫球會開放日等活動,把售前、售中、售后等環節變成一個周到、細致、準確、的高爾夫營銷過程。要確保高爾夫營銷的每一個環節都應該把倡導高爾夫新觀念放在首位。
七。高爾夫教育式營銷模式從營銷角色上要實現由銷售員到生活顧問的轉變
做高爾夫會員的顧問是高爾夫教育式營銷模式中營銷角色轉換的關健,高爾夫球會要推出“高爾夫顧問”制度是高爾夫教育式營銷模式的組織保障!
“高爾夫顧問”式模式是體驗營銷、服務營銷、零距離營銷、文化營銷、活動營銷、品牌營銷等六維營銷模式的有機組合的復式營銷。通過免費體驗吸引高爾夫的潛在消費者貼近高爾夫,通過親情服務與潛在消費者、高爾夫會員建立感情和信任關系。在體驗和服務中傳播高爾夫品牌文化,增加信任。通過三位一體的“立體視覺防護體系”的科學性創造需求,強化需求,通過免費講座、健身與運動的教育、咨詢、免費試打等超值的服務和零距離的深度溝通。滿足需求,促成銷售。徹底顛覆高爾夫營銷領域的傳統模式,系統解決營銷環節問題,“高爾夫顧問”省卻了會籍產品到消費者,過多依賴銷售員的環節,可能地擴大了高爾夫的潛在顧客群,是高爾夫教育式營銷模式的實效性、有效性、持久性的體現!
八。高爾夫教育式營銷模式從傳播方式要實現由廣告宣傳到人際口碑傳播的轉變
過去高爾夫球會動輒上百萬上千萬打廣告,請形象代言人,而高爾夫教育式營銷模式則以現身說法等人際交流口碑傳播的方式進行營銷,不僅成本低,而且是效果好。
人際交流口碑傳播是指一個具有感知信息的非商業傳者和接收者關于一個高爾夫球會的產品、品牌、組織、服務、消費觀念、生活方式的非正式的人際傳播。大多認為人際交流口碑傳播是市場中強大的控制力之一。心理學家指出,家庭與朋友的影響、消費者直接的使用經驗、大眾媒介和高爾夫球會的市場營銷活動共同構成影響消費者態度的四大因素。由于在影響消費者態度和行為中所起的重要作用,人際交流口碑被譽為“零號媒介”。人際交流口碑被現代營銷人士視為當今廉價的信息傳播工具和高可信度的宣傳媒介。營銷研究領域而言,有人主張把口碑傳播作為營銷方法來研究,以豐富教育式營銷模式的營銷理論。
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