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微博上的企業ID從無到有,先是Dell這樣的跨國公司高調登場,然后是一些國內大企業如海爾、聯想等陸續建立官方ID,接著,五花八門的企業紛至沓來,大到中糧這樣的國企巨頭,小至個人站長的同城團購,到了下半年,部分嗅覺靈敏的淘寶店鋪也開始進入微博試水,接近年終時,甚至一些本地化的實體街邊商鋪也殺進微博,于是,微博營銷,從大企業到小店鋪,從線上電商到線下實體,已經很有點蔚為壯觀的意思了。
企業進入微博的目的也許不同。一些看懂微博媒體屬性的企業,在發現了這個新的擁有著巨大影響力的廣告平臺之后,開始大作起免費的品牌推廣。還有一些看懂微博社區屬性的企業,則把微博當成一個新的網絡直銷渠道,他們在大張旗鼓地進行各種花樣翻新的網絡促銷活動。也有部分企業,他們看懂了微博的溝通工具的屬性,于是,他們一邊嚷嚷著要進行口碑營銷,一邊把客戶服務代表直接搬到了微博上來。微博還能幫企業做些別的什么?這可能取決于微博這個寶藏還有哪些未被我們發現的屬性。實際上,在2010這個企業微博元年,謀定而后動不再重要,重要的是你不能錯失這次粉末登場的機會。那么,現在,時間已經進入2011年,毫無疑問,將有更多的企業加入到微博營銷的大軍中來,在這新的一年,對于微博營銷來說,會出現哪些新的趨勢呢?我們可以來試著分析一下。
2011年微博營銷可能的趨勢:
1、網店將大規模利用微博開展營銷。
如果說去年只有少數淘寶網店試水微博營銷的話,2011年,我預計將有更多的網店進入微博直接開展營銷活動。從海外看,幾乎已經沒有哪個網店上找不到Twitter或者Facebook的圖標,這個趨勢,自不必多言。
2、微博營銷將有本地化、實用化的趨勢。
某些基于本地化的服務企業可能成為批微博營銷真實受益者。這些企業可能從餐飲、家政服務、房產中介、美容護理、同城速遞、汽車租賃等的本地化服務企業中出現。我之所以這么看的原因在于,此類企業有如下特點:
1、多屬于日常生活消費或企業經常性支出,真正解決身邊事,適合在微博快速查詢實時信息,這對顧客來說是方便的;
2、屬于多頻次消費,高用戶粘性,說白了,幾乎每天都有大量用戶需要此類的信息;
3、顧客可快速決策,無需過多比較,即查即用,快速實現交易;
4、高服務接觸度。也是,服務都是面對面的。這一特性即適合服務現場發展粉絲,也適合搞實時的顧客參與和互動。面對面拉粉絲比網絡虛擬關系的信任度高;
5、與原有的營銷模式兼容。此類企業一般都采用過服務預訂卡、會員卡等傳統營銷手段,只要在這些卡上加上微博地址即可,轉換到微博營銷的成本,拉粉絲的難度小。
從已經公布的各種電子商務網站的流量來源來看,社會化媒體所占的比例在直線上升,甚至已經有海外電商網站聲稱,社會化媒體給其網店帶來的流量超過搜索引擎帶來的流量,這個數據是否夸張暫且不論,但至少,可能沒有人再懷疑社會化媒體對電子商務網站的巨大潛力。
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