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全網監測海量數據按需發布監測預警
實時把握輿情動態精準追溯信息源頭
微信輿情監測讓人頭疼,微信輿情監測的人沒那么努力,微信輿情監測的主要階段非常集中。意見領袖對大量信息進行了篩選和處理,導致數量減少、主題集中和觀點清晰。總的來說,關注數百名意見領袖,每天及時刷一刷,微信輿情監控需要每天就能把握密切關注和及時梳理,主要熱點和觀點很快就能掌握。
微信輿情監測工作面臨兩大難題,一是信息封閉分散,二是信息來源多、信息超載。就微信圈子而言,信息分散在眾多內部群體中,圈子之外的人看不見。就微信公眾號而言,它已經成為一份數量龐大、信息混雜、重復次數眾多的特殊電子雜志。此外,賬號不斷地由舊變新,使得用有限的人力收集和分析變得越來越困難。下面為大家簡單介紹下吧:
解決微信輿情監測問題的關鍵在于:過濾信息和收集意見。
一是嘗試建立一個多層次的團隊。例如,一個大企業不僅要有專業的團隊作為核心層,還要依靠員工和下屬建立一個非專業團隊的網絡,在更廣的范圍內觀察動態。應做好非專業人員的培訓和溝通。完善信息傳遞和收集機制;根據單位內部的意見和建議,無論是收集還是處置,都要明確事情不適合人,減少相關顧慮。
二是使用特定的監測軟件,將創建關鍵微信輿情監測池,對其進行分類,定期捕捉,進行有針對性的搜索,及時列出,統計發現與本領域和本單位相關的熱點帖子,并定期更新公眾號池。
以上是針對單位和團隊,微信輿情監測工作者的工作方法也應該改進:
一是擴大閱讀范圍。微信輿情監測仍不能放棄,但同時,應根據工作需要訂閱一定數量的公眾號,包括機構、媒體和個人自媒體;同時,在微信上添加盡可能多的好友,觀察來自不同地區、不同階層、不同行業的人們關心哪些信息,并在朋友之間傳播。
第二是借“可靠的朋友”。在發現專家學者和可靠的朋友后,我們應該盡最大努力加他們的微信號,以提高朋友圈的信息質量。此外,可以組建或加入特定的微信輿情監測群,及時了解同行和專家關心什么,進行高質量的溝通。然而,小組成員應該是可靠的,人數不應該太多。有人也應該引導這個話題來維持秩序,否則它將成為一個口水場。
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