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全網監測海量數據按需發布監測預警
實時把握輿情動態精準追溯信息源頭
面對微信輿論場的沖擊,需要政府和企業部門順勢而為,對癥下藥,積極建立有效的微信輿情監測和管理引導機制。微信輿論界已經形成,有很多用戶,品牌所有者必須關注它。監督公眾輿論不僅僅是對負面輿論的預警。更重要的是掌握這種溝通規律,并結合積極的品牌信息,使積極的信息引爆朋友。這是當今社交媒體營銷的重要手段。了解微信輿情的重要性只是第一步,關鍵是要知道如何監控。成熟的微信輿情監控系統需要包括兩個主要部分:
足夠的人力。大企業有必要為自己的品牌建立專門的微信輿情監測團隊。微信輿情監控既包括工作的監測和控制方面,與微信輿論監測相比,微信輿論監測更加困難。需要整個團隊,繼續積累經驗和思考法律,最后回應并引導即將到來的微信輿論。
專業軟件。人工監測輿論有許多弊端。監控互聯網站點上的不滿可能會被搜索引擎手動檢測到,但微信上的輿情不能被搜索引擎搜索,迫使公司購買實用的民意監測軟件。通過輿情監測軟件做微信輿情監測,準確率高,可以節省更多的人工成本,做好輿情分析工作。
總之,隨著用戶群越來越龐大,信息傳播的特點越發突出,微信作為一個新起的媒介平臺在輿情傳播上將扮演著越來越重要的作用,是網絡輿情風向標的組成之一。而對政府部門來說,微信輿情管理機制建設的根本是對微信平臺信息的預警和監管,防止因放松對微信的警惕而導致深陷微信輿情危機泥潭。
網絡在便捷了公眾意見、訴求表達的同時,也為境不良信息的傳播提供了滋生的土壤。很多別有用心之人通過揣摩受眾心理,利用新媒體傳播違法違規、虛假信息,炒作熱點敏感問題,以此達到自己不可告人的政治或商業目的。隨著政府打擊網絡謠言行動的繼續,微博上公開討論敏感問題的用戶部分轉向微信朋友圈,從而使得微信公眾平臺成為謠言滋生和擴散的新災區。而且,微信缺少微博那種信息自凈和意見對沖能力,因而無法及時主動有效地辟謠。
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