五節談政府如何引導公眾的負面輿情的：隨著網絡傳播形式的不斷發展，通過網絡渠道表達，收集和傳播實際情感，形成網絡情緒。在直接性、開放性的環境中，公眾情緒表達對個人行為意圖和宏觀社會現實的影響比傳統情緒更為突出，尤其是其表現出的非理性狀態，以及政府熱點感受事件的處理。能力和輿論引導都帶來了巨大的挑戰。

眾所周知，情緒是一種多向度，多維度的心理體驗過程。從調節消極情緒和釋放非理性情緒的角度來看，政府只有在對社會熱點事件進行及時，系統的管理后，才能有效避免中學事件的爆發。

疏導負面輿情的方法1：建立立體式的信息傳播機制

政府應建立立體的信息傳播機制，引導公眾情緒。根據傳統媒體與新媒體的互動，報紙，電視，廣播，微博，微信和客戶應發揮重要作用。

在傳統媒體中，我們首先需要以服務的精神改變話語表達的方式，并通過社會化的話語表達來接近觀眾。特別是黨報，黨報和廣播節目通過活動的形式引入和引導民間輿論。其次，要注意重要社會話題的討論和引導社會話題。三是抓住引發事件，建立宣傳引導機制。第四，使用生動的圖像進行傳播。特別是，使用動畫，漫畫，電影，段落，音樂和其他手段來完成信息傳輸而不知道它。

在新媒體方面，如微信現在在群眾性事件的傳播方面具有強大的力量，政府可以利用微信界的影響積極提供最新，最快的信息，消除謠言的滋生地。同時，您還可以使用社交網站，博客，播客，論壇，照片網站等提供，以三維，全方位的方式向公眾提供真實有效的信息，以指導公眾聚集的非理性情緒。

方法2指導負面輿論：健全監測，預警和反饋機制

政府還應該為公眾的非理性情緒建立健全的監測，預警，分析，反饋和處理機制。特別是，它可以利用計算機領域當前的大數據挖掘來幫助宣傳公眾情緒。

首先，您可以使用技術和人力資源來分析網絡情緒。通過機器或手工方式掌握和分析信息，可以得出公眾的傾向。配合人工方法進行篩選，特別是通過背景情境分析公眾的表達含義，及時解決公眾訴求。其次，您可以使用大數據方法來解釋在線情緒，通過語義詞典中的情感計算和機器學習，對情緒進行分類，以實現對公共情感的理解和引導。第三，現有的軟件可以用于爬行和分析，并且可以充分利用專業技術手段的作用。最后，有必要建立在線情緒反饋機制，通過績效評估確保情緒咨詢的制度化和規范化。

以上就是五節的總結。