輿情分析的基本作用是為決策提供證據和建議，并為決策提供服務。下面我們就來聽聽五節輿情為我們介紹下吧，具體在以下幾個方面：

1.輿情分析為決策者提供了客觀準確的輿情信息，這極大地方便了決策者做出正確的決策。

當前，日益豐富的社會經濟文化生活使社會輿情的特征多樣化，變化多端，也使領導決策面臨前所未有的復雜性。正確的判斷還是取決于對客觀情況的詳細調查和分析。輿情分析在大量相關信息收集的基礎上，采用科學方法對輿情信息進行集中，總結，融合和完善，并進行粗略細化、去認證，分析和綜合等處理、選擇和推薦等，并比較和分析從不同方式獲得的數據，確定哪些數據準確可靠，代表時間和空間，還有哪些是夸大的，不符合實際情況。

2.輿情分析可以為決策者提供系統、豐富、全面的輿情信息，讓決策者能夠在短時間內了解到大量的信息，提高決策的效率，啟發決策的思路。

決策活動是一項復雜的、綜合性和全面性的活動，經常需要從科學、技術、經濟、社會和環境的宏觀角度系統地考慮問題，需要我們全面，系統和完整的信息才能達到全面而正確的結論。

輿情分析對來自不同信息源的數十個甚至數百個分散和無序的原始數據進行了總結，濃縮和概括，使得分散和無序的信息有序、集中，不同層次和類別的信息被整合。使反映同一中介社會問題的輿論信息在不同時間出現，為決策者提供經過優化和組合的系統準確信息，有利于決策者的綜合系統。它還在一定時期內或與主題相關地簡潔地掌握了輿情狀況。

3.輿情分析為決策者提供有針對性和預測性的輿情信息，這是決策者的耳目和參謀。

輿情分析的針對性不僅體現在話題的目的上，也體現在信息產品的適用性上。它針對特定時間，特定區域和特定領導決策目標提供，并為決策者提供決策服務，提供適合其需求的決策和建議。輿情分析的預測性質是從已知的社會輿情狀況中探索未來的發展趨勢。在分析和研究的基礎上，對決策對象進行了評價和預測，并提出了有分析，有依據的建議。