網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播，達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和商家訴求的過(guò)程。

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義和特征出發(fā)，分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)際操作中，總結(jié)小型網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備工作，[關(guān)鍵詞]小型網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播，達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和商家訴求的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)際中的運(yùn)用與傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是不相同的，而網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不成熟更使得現(xiàn)代的小型企業(yè)從建立到發(fā)展中都難免會(huì)遇到一些困難和迷惑，從建立網(wǎng)站到投入運(yùn)營(yíng)都可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，如何去發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，小型網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到哪些問(wèn)題，如何使企業(yè)能夠順利的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以使企業(yè)能夠不斷的發(fā)展是值得去探討的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理強(qiáng)調(diào)4P(產(chǎn)品，價(jià)格，渠道和促銷(xiāo))組合，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理則追求4P，然而無(wú)論哪一種觀(guān)念都必須基于這樣一個(gè)前提：企業(yè)必須實(shí)行全程營(yíng)銷(xiāo)，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能提高消費(fèi)者的效率。現(xiàn)代化的生活節(jié)奏已使消費(fèi)者用于外出在商店購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越短。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式中，從商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程來(lái)看，一般需要經(jīng)過(guò)看樣，選擇商品，確定所需購(gòu)買(mǎi)的商品，付款結(jié)算，取貨(或送貨)等一系列過(guò)程。這個(gè)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程大多數(shù)是在售貨地點(diǎn)完成的，短則幾分鐘，長(zhǎng)則數(shù)個(gè)小時(shí)，在加上購(gòu)買(mǎi)為購(gòu)買(mǎi)商品去購(gòu)物場(chǎng)所的路途時(shí)間及在購(gòu)買(mǎi)地的逗留時(shí)間，無(wú)疑是大大延

長(zhǎng)了商品的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程，使消費(fèi)者為購(gòu)買(mǎi)商品而在時(shí)間和精力上做出很大的付出。同時(shí)，擁護(hù)的交通和日益擴(kuò)大的店面更延長(zhǎng)了消費(fèi)者購(gòu)物所耗費(fèi)的時(shí)間和精力。而隨著生活節(jié)奏的加快，使得人們?cè)絹?lái)越珍惜閑暇時(shí)間，在這種情況下，人們用于外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給我們描繪了一個(gè)誘人的場(chǎng)景，是購(gòu)物的過(guò)程不在是一種沉重的負(fù)擔(dān)，甚至有時(shí)還是一種休閑一種娛樂(lè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足時(shí)間重視型消費(fèi)者的需求。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以節(jié)省促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，廠(chǎng)家在發(fā)貨上少量加價(jià)即可以售給顧客，使得產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能。而顧客則可在網(wǎng)絡(luò)上尋找惠的價(jià)格，因而能以的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者迫切需要用新的快速方便的購(gòu)物方式和服務(wù)，以限度地滿(mǎn)足自身需求。消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)的這種變革，呼喚著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在一定程度上滿(mǎn)足了消費(fèi)者的這種需求。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的準(zhǔn)備

1.在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前期，應(yīng)該展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)宣傳。

網(wǎng)絡(luò)宣傳主要涉及兩大領(lǐng)域：即網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)傳播和網(wǎng)址宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)人化的營(yíng)銷(xiāo)方式，在建立網(wǎng)站的初期，無(wú)疑應(yīng)該針對(duì)廣大的網(wǎng)民展開(kāi)，針對(duì)網(wǎng)民的特性進(jìn)行，網(wǎng)民擁有比傳統(tǒng)媒體受眾更大的選擇自由，網(wǎng)民可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求尋找所需要的網(wǎng)站，不受地域限制。當(dāng)然，現(xiàn)有的條件來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民是很難通過(guò)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球范圍的電子商務(wù)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的支付平臺(tái)和信用平臺(tái)的建設(shè)還不完全，所以此而言，真正所探討的也僅僅是利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)需要考慮其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要以消費(fèi)者的個(gè)性需求提供產(chǎn)品及服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。但是，要真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)還必須解決龐大的促銷(xiāo)費(fèi)用問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。各種銷(xiāo)售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷(xiāo)費(fèi)用因而得以節(jié)省，也可以根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息和要求通過(guò)自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。

2.傳統(tǒng)物流渠道的建設(shè)

。在實(shí)際操作中要建立起完整的渠道是有些困難的，因?yàn)椋瑹o(wú)論如何不可能與傳統(tǒng)的商家去爭(zhēng)取市場(chǎng)的，因?yàn)樗麄兊奈锪饕呀?jīng)做的很成熟，但可以運(yùn)用差異化競(jìng)爭(zhēng)，很少與他們商品同質(zhì)化，網(wǎng)站規(guī)模較小，更為靈活，所以物流建設(shè)也較為簡(jiǎn)單，成本也極低。傳統(tǒng)的物流渠道，產(chǎn)品或服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者之前通常要經(jīng)過(guò)幾級(jí)代理，因此消費(fèi)者在得到商品后很難與廠(chǎng)家直接溝通，消費(fèi)者一般只能通過(guò)間接的渠道將信息反饋給產(chǎn)品生產(chǎn)者，此外，大多數(shù)的企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費(fèi)者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場(chǎng)的策略進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。渠道做的則相對(duì)簡(jiǎn)單，像電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)預(yù)訂，直接能從商家拿到一手貨源，這樣成本會(huì)比顧客直接去購(gòu)買(mǎi)少得多。

3.其它準(zhǔn)備

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)剛進(jìn)入市場(chǎng)之前，需要做一些市場(chǎng)調(diào)查等，而并沒(méi)有多少資金和資源進(jìn)行這方面的考慮，但雖然是小型網(wǎng)站，但消費(fèi)者卻有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品從定價(jià)和服務(wù)需求等發(fā)表意見(jiàn)。

這種雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性與積極性，更重要的是它能使產(chǎn)品能夠直接針對(duì)消費(fèi)的需求，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。初期，沒(méi)有足夠的條件去尋找目標(biāo)客戶(hù)，只能專(zhuān)注于做好技術(shù)，利用現(xiàn)有的條件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展

了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程

1.售前：向消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品信息及相關(guān)資料(如消費(fèi)者者的反饋信息，消費(fèi)者的推薦)，且界面友好清晰，易于操作執(zhí)行。消費(fèi)者可以在比較各種同類(lèi)產(chǎn)品的性能價(jià)格比以后，選出的性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品后，做出購(gòu)買(mǎi)決定。

2.售中：在網(wǎng)上一切都是那么簡(jiǎn)單迅速，坐在電腦前即可選擇產(chǎn)品，用電子貨幣結(jié)算或者貨到付款，省去了許多麻煩。提供送貨，顧客在進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站或者聯(lián)盟的電子商務(wù)網(wǎng)站后，選擇所需要的產(chǎn)品，然后發(fā)出訂單，并不需要支付任何費(fèi)用。對(duì)顧客的訂單進(jìn)行確認(rèn)，然后去商家提貨，聯(lián)盟電子商務(wù)網(wǎng)站，則直接向發(fā)送貨物，我們負(fù)責(zé)配送。

3.售后：在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，顧客可以隨時(shí)聯(lián)系，提供及時(shí)的技術(shù)和服務(wù)，如果商品確實(shí)有問(wèn)題，要負(fù)責(zé)為消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)換。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié)，盡量節(jié)省顧客的時(shí)間和精力，將購(gòu)物過(guò)程中的麻煩減少到，它能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。

利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特性

將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭(zhēng)的事實(shí)，覆蓋面廣、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn)，是其他媒體所無(wú)法比擬的。作為媒介一定有廣告功能，這正是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)者所追求的特質(zhì)。

借助互聯(lián)網(wǎng)，可以將新產(chǎn)品的屬性及價(jià)格信息傳遞給目標(biāo)顧客。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬的特性，調(diào)用一切在網(wǎng)上可行的營(yíng)銷(xiāo)手段促銷(xiāo)并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售，這個(gè)過(guò)程是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)傳播。需要的是將自己的優(yōu)勢(shì)向傳達(dá)給顧客，通過(guò)網(wǎng)站，對(duì)產(chǎn)品，價(jià)格優(yōu)勢(shì)等展示給顧客，顧客在瀏覽網(wǎng)站后，對(duì)于其它的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從而獲得的價(jià)格，達(dá)成交易。整合的人力資源和媒體資源，以使優(yōu)勢(shì)能夠在借助互聯(lián)網(wǎng)完整的表達(dá)出來(lái)。這是利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，充分的利用，表達(dá)優(yōu)勢(shì)。

確定優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)

在營(yíng)銷(xiāo)理論中，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，根據(jù)顧客需求來(lái)選擇產(chǎn)品，以滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求。由于網(wǎng)絡(luò)的信息傳播能力更強(qiáng)，所以面臨著更小的市場(chǎng)細(xì)分。顧客不止注重所能得到的收益，還關(guān)心自身付出的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品中包含的質(zhì)量水平，個(gè)性，式樣，品牌和包裝；為更好地銷(xiāo)售和提供服務(wù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還應(yīng)該提供附加利益，如售后服務(wù)，送貨，安裝等，

并從中獲取一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品很重要的是“產(chǎn)品延期期望”，傳統(tǒng)的售后服務(wù)只針對(duì)的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)則是購(gòu)買(mǎi)以后的追加升級(jí)，更新，維護(hù)等方面的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)迎合市場(chǎng)需求，提供一些風(fēng)險(xiǎn)較低的產(chǎn)品，主要業(yè)務(wù)則是以提供服務(wù)系列化的產(chǎn)品為主，如提供網(wǎng)站制作服務(wù)的網(wǎng)站，提供一系列包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、站點(diǎn)建設(shè)、站點(diǎn)更新，服務(wù)器托管，后期維護(hù)等服務(wù)，并將策劃方案、集成為服務(wù)包提交給客戶(hù)。

從狹義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品有其使用范圍。但如果將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的一部分，那么，由于它能對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的良好運(yùn)作起推動(dòng)作用，所以，在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。另外，值得重視的是，網(wǎng)絡(luò)是無(wú)國(guó)界的，利用現(xiàn)代信息技術(shù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者消除了地域限制，可以輕易地實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)對(duì)象的化。

制定網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)傳播的計(jì)劃

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深入的了解，可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和要求來(lái)制定網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃。值得注意的是：在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，很多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念都可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中，特別是目前流行的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播要實(shí)現(xiàn)的個(gè)目標(biāo)是刺激反應(yīng)，即想方設(shè)法將消費(fèi)者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交互性，為收集反饋提供了的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上做出特色，使訪(fǎng)問(wèn)者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)需要策劃者具備相當(dāng)?shù)南胂罅蛣?chuàng)造力。在營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程中，引導(dǎo)的受眾是傳播目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)一旦確定，任何營(yíng)銷(xiāo)手法的策劃都不能離開(kāi)這個(gè)目標(biāo)，否則傳播將會(huì)因?yàn)?ldquo;藥不對(duì)癥”而導(dǎo)致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)同樣不能離開(kāi)預(yù)先設(shè)定的傳播目標(biāo)這個(gè)核心。

開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程：傳播計(jì)劃了一個(gè)時(shí)間段后，會(huì)激發(fā)出目標(biāo)受眾的回應(yīng)；根據(jù)這些回應(yīng)調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù)，將營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為傳播，傳播轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)，與顧客在傳播的作用下有機(jī)地交融在一起，從而達(dá)到雙贏的境界。

網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)需注意的方面

準(zhǔn)確、客觀(guān)的市場(chǎng)定位

網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)同一般營(yíng)銷(xiāo)相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀(guān)的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與一般營(yíng)銷(xiāo)有較大的區(qū)別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)，如何準(zhǔn)確客觀(guān)的進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位，必須搞清楚以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

1.產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否有網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)？一般說(shuō)來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)容易識(shí)別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

所謂標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，是指這樣一種商品或服務(wù)，它們很少發(fā)生變化，以至于消費(fèi)者很容易識(shí)別其性能，例如像書(shū)這樣的商品，太標(biāo)準(zhǔn)不過(guò)了，這樣的商品適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。大家可以訪(fǎng)問(wèn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)去感受一下，它是中國(guó)全的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的發(fā)展，同樣，我們的電子商務(wù)也是寄托于標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)而發(fā)展，以我們論壇為公益性質(zhì)的站點(diǎn)，為會(huì)員提供免費(fèi)的服務(wù)，靠論壇來(lái)提升我們的人氣，以此帶動(dòng)我們電子商務(wù)的發(fā)展。

2.分析網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往與現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一致，網(wǎng)絡(luò)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不可拘泥于網(wǎng)上，必須確定其在各個(gè)領(lǐng)域的策略，營(yíng)銷(xiāo)手法等。在網(wǎng)上，要訪(fǎng)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)，往往對(duì)手的動(dòng)作包括市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)及時(shí)反映在網(wǎng)上，分析與我們有相同客戶(hù)源的一些分公司網(wǎng)站，以保證我們有更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以使我們能夠保持。

3.目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用因特網(wǎng)的比率

網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)并非，它的本質(zhì)是一種新的的營(yíng)銷(xiāo)方式。目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)應(yīng)用特網(wǎng)的比率，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，目標(biāo)市場(chǎng)的客戶(hù)基本上不使用Internet，那么在Internet上營(yíng)銷(xiāo)顯然是不值得的，而我們的目標(biāo)客戶(hù)對(duì)于因特網(wǎng)的應(yīng)用比較多，因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)在很大一部分上都是計(jì)算機(jī)的用戶(hù)，接觸互聯(lián)網(wǎng)是較多的。

4.確定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

與普通營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)也需要相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，須避免盲目性。有了目標(biāo)，還須進(jìn)行相應(yīng)的控制。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)應(yīng)與現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致，但網(wǎng)絡(luò)面對(duì)的市場(chǎng)有其獨(dú)特之處，且網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不同于一般的營(yíng)銷(xiāo)所采用的手段與媒體。因此網(wǎng)上市場(chǎng)目標(biāo)的確定應(yīng)稍有不同。在此之前，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的目標(biāo)不宜過(guò)高，重點(diǎn)應(yīng)在于如何使客戶(hù)接受這種營(yíng)銷(xiāo)方式，接受我們的產(chǎn)品。而我們的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，對(duì)于保持穩(wěn)定的客戶(hù)源是一個(gè)保證。

5.確的定位決定著網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)方式

定位是整個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，由此決定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)方式，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)頁(yè)建設(shè)的質(zhì)量則直接影響營(yíng)銷(xiāo)的成功與否，我們之所以將業(yè)務(wù)分成三塊，是因?yàn)槲覀兿Ｍ诋a(chǎn)品上有所區(qū)分，使我們的產(chǎn)品能夠清晰，使訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)能夠順利找到自己的需要，同時(shí)區(qū)分我們的產(chǎn)品線(xiàn)也是使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)區(qū)分方法。比如，我們?cè)贐BS上不需要做什么線(xiàn)上推廣，只需要對(duì)特定的訪(fǎng)問(wèn)者接受BBS上的網(wǎng)絡(luò)文化，以使他們能夠穩(wěn)定地訪(fǎng)問(wèn)。而B(niǎo)BS的營(yíng)利模式則與其它兩個(gè)站點(diǎn)相反，是接受其它商家的廣告而其它兩個(gè)站點(diǎn)則要向其它網(wǎng)站投放廣告我們的受眾不同，所以只能使用不同的網(wǎng)站內(nèi)容。

6.有償廣告投入

在資金允許的條件下，我們也會(huì)使用有償?shù)膹V告投入，比如使用按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告。

面向市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

成功的市場(chǎng)推銷(xiāo)必須采用更先進(jìn)的技術(shù)，新技術(shù)在企業(yè)的市場(chǎng)推銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。傳統(tǒng)的概念認(rèn)為，市場(chǎng)推銷(xiāo)部門(mén)與先進(jìn)的技術(shù)毫不相關(guān)。然而實(shí)踐證明，這樣的觀(guān)點(diǎn)是極其錯(cuò)誤的，事實(shí)上，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已把許多企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)推到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前沿。

在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣方面，許多大型企業(yè)及其下屬的各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)盡管都建立了各自相應(yīng)的電子系統(tǒng)，但這些分散的系統(tǒng)往往進(jìn)行的是重復(fù)性的投資，不同的子公司常常會(huì)向同一客戶(hù)群發(fā)送相互矛盾的產(chǎn)品信息，從而使整個(gè)企業(yè)試圖建立一個(gè)共同品牌形象或統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)化為泡影。而由于有不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不同的客戶(hù)群，通常都會(huì)向不同的客戶(hù)發(fā)展不同的營(yíng)銷(xiāo)訴求，這樣不同的站點(diǎn)都區(qū)分開(kāi)，使客戶(hù)關(guān)系不容易混亂。

客戶(hù)關(guān)系的建立常常會(huì)因不適當(dāng)或過(guò)時(shí)的而難以長(zhǎng)期維持，在對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行整理時(shí)，分出可能再次產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶(hù)，同時(shí)對(duì)于發(fā)生的業(yè)務(wù)往來(lái)可能效果不是很好的客戶(hù)進(jìn)行剔除，這樣客戶(hù)關(guān)系資料包括兩部分，即新客戶(hù)以及可能會(huì)發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的老客戶(hù)，使客戶(hù)關(guān)系管理程序大為簡(jiǎn)化。

基于以上論述，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)該充分運(yùn)用面向技術(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。

虛擬服務(wù)“現(xiàn)實(shí)化”

Internet是一虛擬的生活空間，同時(shí)也是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，因此，虛擬服務(wù)“現(xiàn)實(shí)化”非常重要，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

取得客戶(hù)的信任是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵，在信譽(yù)方面，必須付出很大的努力以使客戶(hù)相信實(shí)力，如何利用資源優(yōu)勢(shì)去充分說(shuō)服客戶(hù)，這里邊需要與客戶(hù)的交流。

網(wǎng)站內(nèi)容切實(shí)做的花哨

非門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不是靠廣告來(lái)支持的，因此不要以為網(wǎng)站做的好看可以吸引顧客，從不使用彈出式窗口，網(wǎng)站地圖也讓人一眼明了。