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首先我們要先來了解,什么叫做微博營銷推廣?微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關的營銷方式,是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網易等等注冊一個微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣可以達到營銷的目的,這樣的方式是新興推出的微博營銷。微博,即微型博客,是一種允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開發布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。微博的特點是集成化和開放化,你可以通過你的手機、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微型博客發布消息。的互聯網人士黃相如指出:微博是Web3.0新興起的一類開放互聯網社交服務,國際上知名的微博網站是Twitter,目前 Twitter 的獨立訪問用戶已達7000萬,美國總統奧巴馬、美國白宮、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽車等很多國際知名個人和組織在twitter上進行營銷和與用戶交互。
微博,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區,以140字左右的文字更新信息,并實現即時分享。早也是的微博是美國的twitter,根據相關公開數據,截至2010年1月份,該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版,成為門戶網站中家提供微博服務的網站,微博正式進入中文上網主流人群視野。
隨著互聯網的發展,微博營銷推廣作為網絡營銷推廣的重要手段,得到了廣大企業的應用,那么,對于眾多的企業來講,如何利用微博進行網絡營銷來更好的做推廣呢?接下來為大家分享以下幾點:
技巧一、平臺的選擇
首先需要選擇一個用于營銷推廣的SNS平臺,國外企業無疑會省心不少,只要選擇Twitter或Facebook可以了,對于國內企業來說,SNS平臺還不甚明朗,新浪微博、開心網、人人網、嘀咕網等等都是非常流行的SNS溝通平臺,企業可以選擇一個流量大、覆蓋率高、關注度較多的平臺進行推廣營銷。盡量避免選擇那種小眾的平臺(對于中國來說,Twitter算不算小眾?),否則以“傳播”為基礎的營銷推廣是空談了。
不同平臺的用戶,關注度各有不同,與之對應的推廣策略也不相同,例如新浪微博的用戶主要關注狀態更新更多,而開心網的用戶則更關注游戲動態,因此在開心網推廣的時候,可以不采用常規微博客的推廣模式,而考慮植入式廣告的策略,具體操作可參見我另一篇文章《從開心網廣告看SNS網站盈利模式》。
技巧二、定位和目標
企業微博的定位是快速宣傳企業新聞、產品、文化等的互動交流平臺,同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋,形成企業對外信息發布的一個重要途徑。
企業微博的目標是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱為粉絲),形成良好的互動交流平臺,逐步打造具有一定知名度的網絡品牌。
技巧三、內容建設
微博的內容維護相對簡單,主要包含發布和交流兩部門內容。和企業博客不同,企業微博具有非常鮮明的特色,例如發布門檻低(只有140個字)、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等,企業利用微博營銷必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營銷傳播模式。比如,控制發布頻率,讓企業微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色,可以選擇一個好的頭像。
1、發布信息,指的是單向地把企業自己的內容(如企業博客的文章、新品發布、企業新聞等)告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業都采取這種方式進行更新。
發布這類內容的時候需要注意,要保證跟隨者閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價值,不要發布一些無聊的更新。多發一些有趣、有特色的更新,會得到更多的轉載率,并提高企業博客的關注度。
2、互動交流,指的是通過和自己的跟隨者進行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點是很多企業所忽視的。
為了形成良好的互動交流,企業微博應該關注更多的用戶,并積極參與回復討論。例如,新浪微博上的李宇春和周筆暢,擁有十多萬的粉絲關注,而她們卻幾乎不關注任何一個人,形成了一種完全單向的交流通道,完全沒有發揮出微博的推廣作用,因此,其粉絲數反而低于善于交流的李開復等人。如果李宇春和周筆暢能善用微博營銷,雇傭幾個網絡編輯代替其更新微博,多關注自己的粉絲,多回復,那么她們有可能會形成更大的網絡影響力,成為網絡“意見”的一員。
技巧四、推廣方案
有了更新內容,需要更好的對外推廣,如果沒有跟隨者,那么再好的內容也無法得到有效的傳播,企業微博的推廣方式很多,這里總結了一些常用的技巧。
1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式,但是同時也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎品,這種方式可以在短期內獲得一定的用戶。
2、特價或打折信息。提供限時內的商品打折活動,也是一種有效的推廣方法,例如銷售主機或域名的企業微博,可以定時發布一些限時的優惠碼,能以低廉的折扣購買,可以帶來不錯的傳播效果。
3、廣告宣傳。在一些門戶類網站、Google Adwords、百度推廣等平臺發布企業微博的廣告,增加普通網民的關注度。
4、企業內部宣傳。一些大型企業本身有不少員工,那么可以引導企業員工開通微博并在上面交流信息,對于大企業來說,這樣操作可以在短時間內增加企業微博的大量粉絲,當訂閱用戶增多之后,有可能在微博平臺的首頁曝光(例如現在新浪微博有1800個訂戶可以上首頁的草根關注排行榜),以吸引更多的用戶訂閱跟隨。
5、合作宣傳。聯系微博平臺的業務員,將企業微博的帳號添加到“公司機構”等欄目,并通過實名身份認證。
6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道,邀請企業自己的客戶、潛在用戶注冊,注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接,這樣,別人注冊之后會自動關注企業微博。
技巧五、運營方案
企業微博的運營是長期的,可以考慮多個企業員工共同維護一個主帳號的形式進行運營,內容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期,盡量采用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質量,后期可以采用自動將企業博客RSS同步更新的方式,以方便維護。
對于重點推廣的文章,一定要填寫詳細的摘要,然后添加文章的短鏈接地址。邀請企業的客服人員進行微博維護,對外回復一些產品技術問題,可以起到快速反應,即時解決的效果,提高顧客滿意度。邀請企業的咨詢和售前顧問進行微博維護,可以解決一些潛在客戶的疑問,努力把潛在客戶發展成為付費用戶。
另外,可以開辟專門的社區供用戶交流,并有專人進行維護和解答;制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等,都是比較受消費者歡迎的交流方式。多人維護企業微博帳號,需要制定更新微博的規范,以防止更新一些不符合規范的信息到微博上,并更好的對外體現企業的文化。
總而言之,企業開微博客進行網絡營銷,在當前還處于探索階段,挑戰和機遇并存,越早開通企業微博,越有機會在微博客領域獲得成功。
技巧六、掌握微博營銷的特點
1、立體化
微博營銷可以借助先進多媒體技術手段,從文字,圖片,視頻等展現形式對產品進行描述,從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博顯著特征之一是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平臺上發出后短時間內互動性轉發可以抵達微博的每一個角落,達到短時間內多的目擊人數。
3、便捷性
微博營銷優于傳統的廣告行業,發布信息的主體無須經過繁復的行政審批,從而節約了大量的時間和成本。
4、廣泛性
通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播,影響面非常廣泛,同時,名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
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