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網(wǎng)站如何做好用戶體驗布局？

時間:2011-10-13 08:10:00

一直在說用戶體驗，但是究竟該怎么做，很少有人說的明白的，其實的方法是從客戶的角度來分析。例如你是一個網(wǎng)站的潛在客戶，你到網(wǎng)站想要的是買一套紅木家具，但是卻在首頁找了半天沒找到紅木家具，這樣是很不好的，如果我們是賣產(chǎn)品的，要重點(diǎn)介紹我們的產(chǎn)品，紅木家具如果是我們的主打產(chǎn)品，一定要突出來。做用戶體驗的布局，是要給用戶想要的東西。這里談?wù)勎覍τ谟脩趔w驗的小小看法：

　　A、分網(wǎng)站類型做用戶體驗。企業(yè)站點(diǎn)首先一定要介紹自己公司的實力，以及公司的特色產(chǎn)品和優(yōu)勢，如果產(chǎn)品種類比較多，在首頁上一定要展示出來，因為用戶來是為了購買的，他需要了解你的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品一定要詳細(xì)的介紹。對于商城類網(wǎng)站一定要縮短用戶的購買步驟，很多的時候用戶會因為繁瑣的付款步驟而選擇離開。對于論壇，重要的是有一定的論壇文化，有人氣，用心的做一件事情能做好，這一點(diǎn)現(xiàn)在28推做的是非常好的。

　　B、做好細(xì)節(jié)，給用戶簡單直接的享受。對于網(wǎng)站來說我們的用戶關(guān)鍵的是想從網(wǎng)站上找到自己需要的信息，所以在做導(dǎo)航和內(nèi)部鏈接建設(shè)的時候一定要盡量的符合用戶的搜索習(xí)慣，例如我們的一個客戶是因為家里的熱水器不加熱的問題訪問的網(wǎng)站，但是看了給的這篇文章卻沒有找到他想要的知識，卻看到我們給他推薦的一些相關(guān)文章，經(jīng)過幾篇文章的研究之后終于找到自己想要的知識信息，那么他可能會覺得你的網(wǎng)站比較專業(yè)。然后會打電話要求提供服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成敗，誠不我欺也!

　　當(dāng)然，用戶體驗要說的還有很多，做SEO診斷的時候我們能夠判斷的是非產(chǎn)少的，但是也一定不要放過這個方面的考察。

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