近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和平板電腦、智能手機等移動智能終端的普及，以及新型媒體形式的不斷出現(xiàn)，越來越多的網(wǎng)民參與到了網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生與擴散過程之中。由于網(wǎng)民的大量關(guān)注和積極評論，輿情信息傳播速度更快，傳播范圍更廣，這給網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如果網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督到突發(fā)事件需要堅持以下原則：

首先，領(lǐng)導(dǎo)重視是做好突發(fā)性事件輿論應(yīng)對的關(guān)鍵所在。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要切實擔負起第一管理者的責任，高度重視突發(fā)性事件輿論應(yīng)對工作，把它納入企業(yè)日常管理工作范疇，提出具體要求、作出安排部署、加強指導(dǎo)幫助、狠抓責任落實，構(gòu)筑堅實有效的突發(fā)性事件輿論應(yīng)對屏障。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高與媒體打交道的能力，通過各種新聞發(fā)布形式，積極主動、富有創(chuàng)意地開展工作，糾正各種傳聞和各種疑問，及時解答群眾關(guān)心的熱點難點問題。

其次，建立應(yīng)急預(yù)案是做好突發(fā)性事件輿論應(yīng)對的制度保障。凡事預(yù)則立，要根據(jù)建筑施工企業(yè)的特點，把突發(fā)性事件輿論應(yīng)對工作納入企業(yè)風險管理范疇，建立防范機制，健全工作機構(gòu)，配齊配強工作人員，梳理出企業(yè)輿論危機應(yīng)對的主要內(nèi)容，制訂企業(yè)突發(fā)性事件輿論危機應(yīng)急預(yù)案，定期組織召開突發(fā)性事件輿論危機應(yīng)對培訓、研討、交流和論壇，提高應(yīng)對突發(fā)事件輿論危機的處置能力。

再次，正確引導(dǎo)輿論是做好突發(fā)性事件輿論應(yīng)對的基本要求。在突發(fā)性輿論事件中，媒體和受眾不再是一個單獨的個體，而成為社會公益和權(quán)利表述的代表。只有提供客觀、真實的材料，積極引導(dǎo)輿論，才能改變公眾對事件的看法。同時，還要及時準確地向員工通報情況，不欺上瞞下，保證提供正面一致的解釋說明，才能消除內(nèi)部與外部由突發(fā)性事件直接引發(fā)的信任危機。要及時準確發(fā)布權(quán)威信息，做到信息準確、客觀披露、溝通及時、態(tài)度誠懇，努力變被動為主動，及時準確地引導(dǎo)新聞輿論，最大限度地減小事件危害，盡快平息事態(tài)，促進事物向良性方面發(fā)展。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的迅速發(fā)展，人類進入數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)帶來的信息風暴正深刻改變我們的生活、工作和思維方式，對網(wǎng)絡(luò)輿情管理也帶來深刻影響。