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今天跟大家分享一下企業在貼吧遇到負面信息怎么辦,品牌在貼吧遇到負面信息如何處理。
1、與作者溝通
不論是主貼還是貼子下的回復,都是可以看到作者的,點開作者的主頁后有私信的按鈕,可以跟作者私信溝通事情原委,待妥善解決后可以建議作者刪除該內容。
2、與吧主溝通
也可以查看該貼子所屬的貼吧中是否有吧主,吧主對于該貼吧內的信息具有管理權,可以與吧主進行溝通處理。
3、投訴該貼子
假如該內容存在故意的虛假投訴或者惡意誹謗公司名譽等等,這些都是可以直接舉報該貼子的。在舉報時盡量提交詳細的原因說明,最好還可以附上圖片。
4、發布正面內容引導
假如上述方法仍無法處理,可以在原貼下發布正面信息予以回應和引導,同時也可以考慮在該貼吧下發布新的貼子,將舊的貼子沉默在后幾頁。
5、查看百度搜索結果
貼吧的內容在百度搜索結果中可能會獲得比較好的排名,建議在貼吧中發現負面信息的同時,也要通過搜索“品牌”、“產品”等相關關鍵詞查看在百度前三頁是否有結果露出,以避免對品牌形象造成影響。
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