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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預警
實時把握輿情動態(tài)精準追溯信息源頭
6月2日,此前備受關注的“慶余年超前點播案”在北京互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理,此案由來是去年熱播劇《慶余年》上線愛奇藝平臺反響火爆,用戶吳某購買會員后發(fā)現(xiàn),收看該劇還需要再額外付單集3元的“超前點播”費用。用戶吳某質(zhì)疑,購買會員已經(jīng)付費,“付費超前點播”侵犯了他的合法權益,遂將其起訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。當天,法院就做出了一審宣判,法院認為,“超前點播”模式本身并無不妥,但不應損害會員已有權益。當日晚間,愛奇藝公開回復稱:“我們保留上訴的權利,超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元化的內(nèi)容觀看需求。感謝北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審法庭并沒有否定我們的探索和嘗試,肯定了‘超前點播模式本身并無不妥’。”
接下來,我們分別從傳播趨勢、傳播路徑以及信息情感三個方面來分析一下訴愛奇藝《慶余年》超前點播案引發(fā)熱議這一事件的網(wǎng)絡傳播效應。
一、傳播趨勢
1.全網(wǎng)信息總量趨勢
首先,我們來看看全網(wǎng)信息總量趨勢。
數(shù)據(jù)收集時間:2020.6.1~2020.6.4
6月2日,用戶訴愛奇藝《慶余年》超前點播案在北京互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理,原告吳某認為“付費超前點播”模式侵害了其現(xiàn)有的黃金會員的權益,愛奇藝公司則稱,愛奇藝公司辯稱,其制定的格式條款內(nèi)容未偏離公平原則,也不違反法律規(guī)定。視頻服務平臺的經(jīng)營模式?jīng)Q定了逐個通知會員或與會員逐個協(xié)商變更合同條款不具有現(xiàn)實可操作性。法院一審認為,視頻平臺推出“會員制”服務模式本無不妥。需要關注的是,商業(yè)模式的健康發(fā)展和運行是建立在遵循商業(yè)條款、尊重用戶感受,不違反相關法律規(guī)定的基礎之上。判決公布后,引發(fā)了關注此案的網(wǎng)友們的關注和討論。
2.百度指數(shù)
我們再來看一看百度指數(shù)的變化趨勢。
數(shù)據(jù)收集時間:2020.6.1~2020.6.4
在法院一審正式宣判后,愛奇藝在微博上公開回復稱:“我們保留上訴的權利,超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元化的內(nèi)容觀看需求。感謝北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審法庭并沒有否定我們的探索和嘗試,肯定了‘超前點播模式本身并無不妥’。”而在6月4日,本案原告吳某在微博發(fā)文稱,因觀影記錄被愛奇藝在庭審中公布,自己將不再打算繼續(xù)使用愛奇藝了。《慶余年》作為去年爆火的熱播劇自然受到了大量的持續(xù)的關注,這一案件也在該劇播出時獲得了極高的關注,熱度持續(xù)至今。
在兩張趨勢圖中,我們都可以清楚的看到在網(wǎng)絡平臺中整體上關于用戶訴愛奇藝《慶余年》付費超前點播模式案件一熱點事件的相關信息量和搜索量數(shù)據(jù)均在6月2日該案開庭宣判當天大幅上升,同時,全網(wǎng)數(shù)據(jù)總量和百度指數(shù)都在事件傳播過程中的數(shù)天內(nèi)依然保持了比較高的數(shù)據(jù)量和熱度并且持續(xù)走高,引發(fā)了網(wǎng)友們持續(xù)的議論。
二、傳播路徑
1.媒體消息路徑分析
數(shù)據(jù)收集時間:2020.6.1~2020.6.4
我們可以看到在有關這次的話題討論中,微博占比超過了六成,網(wǎng)媒所產(chǎn)生的消息量緊隨其后,但其與微博所產(chǎn)生的消息數(shù)量差距依然較大,此外微信、APP等社交媒體平臺也對事件起到了不小的傳播作用。由于此次事件的最新事件發(fā)展都是在微博平臺上進行更新,包括了該案原告在微博上公開宣稱起訴愛奇藝這一付費超前點播模式、法院正式開庭的消息以及宣判結果、愛奇藝在法院宣判結果后第一時間在微博平臺上做出回應都引發(fā)了網(wǎng)友的大量評論、轉發(fā),所以很快就產(chǎn)生了大量的消息,微博作為網(wǎng)民經(jīng)常進行交流的主要平臺自然而然也成為了事件傳播的源頭之一,并且該事件已經(jīng)持續(xù)了數(shù)月之久,相關的追蹤報道也吸引了大量的“吃瓜群眾”,大量的消息在網(wǎng)媒和微博等平臺上可以得到廣泛傳播。
數(shù)據(jù)收集時間:2020.6.1~2020.6.4
在大類的媒體分析中,我們可以很清楚的看到這次時間傳播中來自“雙微自媒體”的消息來源占比最高,另外APP、視頻這類新興的媒體和傳統(tǒng)網(wǎng)站的占比也有不少,從數(shù)據(jù)上看,新媒體和自媒體傳播的形式已經(jīng)逐漸趕上了傳統(tǒng)網(wǎng)站的傳播量,說明APP、視頻這類新媒體平臺也開始逐漸成為人們?nèi)粘=涣鞣绞?相比之下,平面媒體的占比可謂是“少得可憐”,由此可以看出事件的傳播基本依賴于線上傳播。
2.綜合性媒體排行
數(shù)據(jù)收集時間:2020.6.1~2020.6.4
我們可以發(fā)現(xiàn)有大量粉絲的新聞、財經(jīng)類媒體微博以及部分自媒體平臺在該事件過程中發(fā)帖并受到廣泛傳播和民眾討論。
在排行榜中我們看到,這次的榜單中的媒體以新聞類媒體為主,其中也不乏有像南方都市報這樣的地區(qū)新聞媒體發(fā)聲,大多數(shù)榜單上的自媒體媒體對此事也是高度關注,一直在更新時間的最新進展,對事件的快速傳播起到了很大的作用,可見這次事件的傳播范圍之廣以及影響之大,網(wǎng)友也對此類事件有相當高的關注度,事件的最新進展也吸引了很多網(wǎng)民長時間的關注。
三、信息情感屬性
1.信息情感屬性
數(shù)據(jù)收集時間:2020.6.1~2020.6.4
在信息情感屬性的分析中我們看到網(wǎng)絡上傳播的信息性質(zhì)占比以中性信息為主,占比達到了八成多,負面信息多于正面信息,在負面信息中,絕大部分的觀點在網(wǎng)友認為愛奇藝這種付費超前點播模式是不合理的,應當廢除,部門網(wǎng)友則認為這一類的付費模式是“愿者上鉤”,可以接受。
2.網(wǎng)友觀點分析
數(shù)據(jù)收集時間:2020.6.1~2020.6.4
#慶余年超前點播模式損害會員利益# 27.11%
愛奇藝官方公開回應 13.88%
對會員來說是再次切割 12.40%
會員難道不是利益受損方嗎? 12.33%
超前點播模式是否合理 9.42%
原告表示不會再使用愛奇藝 9.26%
這并不是個別平臺的現(xiàn)象 7.93%
市場需要重新看待這一問題 7.77%
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