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全網監測海量數據按需發布監測預警
實時把握輿情動態精準追溯信息源頭
輿情監測分析報告怎么寫,寫一份高質量的企業輿情分析報告,需要從實際出發。輿論事件不同,輿情分析報告也會不同。輿情監測分析報告怎么寫,高質量的企業輿情分析報告的撰寫是建立在通過企業輿情系統了解事件的發展始末的基礎上,對輿情概況、發展趨勢、屬性、重點話題等進行分析從而進行輿情小結或者輿情研判。
一、什么是輿情報告?
輿情是指在一定時期,一定范圍的群眾對社會現實的主觀反映,是群體性的思想、心理、情緒、意見和要求的綜合體現。簡單地說輿情就是社情民意。了解社情民意就是要在微觀層面體察民眾情緒、傾聽民眾呼聲、了解民眾意愿,及時準確的向企業管理層提供決策依據,為大局服務、為決策服務。輿情報告就是反應社情民意的信息。
二、企業輿情報告的寫作的順序是怎樣的?
1、輿情影響力(側重整體輿情生態分析):
對整個事件或者區域的輿情信息實施數據統計,主要分析總輿情聲量大小、正負面輿情聲量對比、輿情聲量傳播狀態、輿情聲量分布狀況、不同時間段的輿情熱度、不同地區的輿情熱度,以此判別輿情所處的階段(引發期、醞釀期、發生期、發展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期),根據不同階段采取相應的應對和處置措施。
2、民眾利益的關切度(側重網友觀點訴求分析):
分析統計某一事件或者區域輿情中網友觀點訴求種類、參與狀況(網友參與數及跟帖數)、人群區域分布、人群性別對比等數據,以此分析輿情發生、發酵的原因,公眾的輿論訴求,不同區域不同性別的民眾利益訴求度等,從而保證在輿情應對處置過程中,能針對公眾的主流核心訴求發布信息,避免因發布信息與公眾訴求有出入而導致危機的爆發。
3、媒體輿論引導方向(側重媒體報道性質分析):
分析統計某一事件或者區域輿情中的媒體報道數量、報道內容觀點分布等數據,以此判別輿論可能出現的走向和傳播熱度,從而幫助企業管理層決策設置怎樣的輿論議題,引導輿論回歸預期。當前,雖然自媒體不斷發展壯大,但是媒體仍然以其特有的公信力在輿論傳播中擔任著“意見領袖”的作用,對輿情走向的引導作用不容忽視。
4、對公共部門形象的破壞程度(側重負面輿情分析)
分析統計在事件或者區域輿情的傳播過程中,與企業公眾部門相關的網友負面觀點數量及類別、媒體負面報道數量及類別、對公共部門言論的質疑度(此類觀點數量)等,以此來分析公眾對公共部門形象的整體印象、認知度和信任度。
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