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全網監測海量數據按需發布監測預警
實時把握輿情動態精準追溯信息源頭
我們應該怎樣做才能有效地管理輿情?在現實生活中的管理實踐中,網絡輿情管理與傳統的輿情管理略有不同,如何加強網絡輿情管理?下面五節就來為我們簡單介紹下喔。
一、要加強網絡輿情管理,首先要改變管理理念。
應該將瞞、拖、拒、刪等負面處理方法轉變為主動,公開和溝通的方式。從根本上管理網絡輿情,實現網絡輿情的有效管理。管理者必須建立一個概念——紙是包不住火的。百堵不如一疏,輿情越壓越大,不如對輿情加以引導,將輿情引到你想要的地方,從而實現網絡輿情管理。
二、建立健全網絡輿情管理制度
第一個是建立一個可以上下銜接的組織體制,建立輿情領導小組,包括監測和響應工作組,建立一支訓練有素的輿情監督小組,研究和制定特殊的系統計劃和工作流程,明確責任分工。不定期召開工作會議,集體研究該地區的主要輿情事件,并形成共同努力處理公眾輿情。
二是建立科學的監測預警機制。輿情管理應以此為基礎,建立人機監測,分級預警,自下而上監測預警機制。充分運用信息技術手段,分析各種媒體和網絡平臺的行政管理工作的報道和評論,準確判斷輿論熱點,關注發展方向,及時提出對策。
三是重視事后評價問責機制。在輿情趨于穩定后,有必要及時總結和梳理輿情的發生,傳播和處置,形成書面報告,建立有效的輿情評估和反饋機制。同時,對表現突出的部門,輿情監測員和網絡評論員進行了表彰和獎勵,對突發輿情事件和應對不力的部門進行了調查和追究。
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