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整合營銷傳播的概念?
指企業在經營過程中,以由外而內的戰略觀點為基礎,為了與利害關系者進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰略。
整合營銷傳播的定義分為廣義和狹義兩種解釋:
1、廣義的整合營銷傳播:是指企業或品牌通過發展與協調戰略傳播活動,使自己借助各種媒介或其他接觸方式與員工、骨科、其他利益相關者以及普通公眾建立建設性的關系,從而建立和加強與他們之間互利關系的過程。
狹義的整合營銷傳播:定義是營銷傳播計劃是確認評估各種傳播方法戰略作用的一個增加價值的綜合計劃(例如,一般的廣告、直接反應、促銷和公關),并且組合這些方法,通過對分散信息的無縫結合,以提供明確的、連續一致的和的傳播影響力。
整合營銷傳播的核心和出發點是消費者,企業樹品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行 ,企業必須借助信息社會的一切手段知曉什么樣的消費者在使用自己的產品,建立完整的消費者 資料庫(用戶檔案),從而建立和消費者之間的牢固關系,使品牌忠誠成為可能;運用各種傳 播手段時,必須傳播一致的品牌形象。
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