以人員數量多少為標準，互聯網公司主要包括三大工種：運營、產品、技術，這三個崗位人數總和通常能占到公司人數的80%甚至更多。除此之外，還會有其他一些崗位名詞，比如商務拓展/BD（BusinessDevelopment）、市場、公關、設計（大一點的公司還分視覺設計和交互設計）、測試、商業智能/BI（BusinessIntelligence）、客服…后面提及的這些崗位，在一些公司里會單獨開設一個大的部門，在一些公司里會歸類到“運營”“產品”“技術”三大類當中，都是根據實際業務需要來的。

互聯網運營主要做什么——互聯網運營工作主要做些什么

1.用戶運營

圍繞著用戶、圍繞著人做工作。用戶運營需要去貼近用戶，團結用戶，引導用戶去使用你的產品功能，和他們變成朋友建立社群，這些都是用戶運營的工作，特別是社群工作，是可以帶來口碑傳播和用戶凝聚力的這個工作，是用戶運營的重點。

2.內容運營

創造、整理、發布內容。內容運營既需要有能力自己創造內容，比如說寫一篇社區貼、原創文章、知乎回答，也需要有能力去調動用戶產生內容，并且篩選優質內容，牛叉的內容運營掃一眼用戶寫的文章，就能知道這個內容能不能火，這就是對內容的敏感度。一個更牛叉的內容運營絕不是悶頭自己造內容，而是利用機制眾包內容。

3.社區運營

知乎是一個非常典型的社區了，興趣相投的人會把社區變成網絡中的家。社區運營人員需要在社區里去做主題活動，去做投票，去討論，去制定一些社區的規則。總之目的是讓社區活躍，你就理解為社區是一個城市，你作為一個城市的管理者，你希望你的城市越來越壯大。

互聯網產品運營的運營思路

1、如何擴大用戶群

1.1渠道

騰訊

創業公司：社會化媒體

使用社會媒體的一些原因

1.2內容

內容（廣義）：產品及產品相關的信息

好的內容，用戶會自發地為你傳播

1.3溝通

溝通就是通過渠道把產品和產品的信息傳達給用戶，這本質上產品在與用戶建立一種關系。

1.4常見方法獎品激勵

活動前期宣傳，病毒式傳播，活動與產品的關聯性，活動流程優化，成本與收益

“1成為@某某某粉絲2轉發評論此微博3至少@N位好友就有機會獲得（某精美禮物）”

1.5社交應用

可玩性，收集整理需求，游戲化設計，有趣的文案，社交性設計

傳播性，參與便捷，與微博無縫對接，先在小范圍內發起并迅速擴散，關鍵人物或節點對活動的推動，官方微博的推動，官網宣傳，活動與產品的關聯性

結合熱點

2011年6月23日17:20，北京又一次瓢潑大雨傾盆而下。北京多處路段積水嚴重……

制造話題

文案有一定特色，在廣告中得到用戶的認識,以一種幽默的方式進行自我表達與調侃的需求,制作簡單.

凡客體、海底撈體

明星效應

新浪博客/微博：名人運營策略

開復微博：推薦創新工場投資產品

互聯網產品運營專員要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析，并以此為依據推進產品改進，并且始終保持敏銳的用戶感覺。如果大家還想了解更多與之有關的信息，歡迎關注我們文軍營銷的官網。