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輿情監測的主要流程有哪些，應該如何冷靜面對？

時間:2020-03-13 10:03:37

隨著互聯網的迅速發展，網絡媒體作為一種新的信息傳播形式，已經滲透到人們的日常生活中。網民的積極參與達到了前所未有的水平。無論是國內還是國際重大事件，都可以立即形成在線輿論。可以說，互聯網已成為思想文化信息的傳播中心和輿論的放大器。因此，企業實施有效的輿論監測是非常必要的。輿情監測的主要流程是什么?下面我們就一起來看看吧!

不同公司對網絡輿情監測的需求可能不同，但主要過程大致分為以下三個部分：

1.制定危機預警計劃。對于所有類型的危機事件，我們將制定更詳細的判斷標準和預警計劃，以做好準備。一旦危機發生，就有遵循的規則、對癥下藥。此步驟主要是確定目標網站和過濾關鍵字以進行監控。

2.密切關注事態發展。保持對事態第一時間的了解權利并加強監督。這可以用于通過輿情監測系統首次在互聯網上收集和匯總各種信息。

3.及時傳遞和溝通信息。即與參與輿論危機涉及的企業有關部門保持密切溝通，建立和運用信息溝通機制，為企業及時采取應對措施提供幫助。

輿情監控流程針對性事件分析，全方位檢測，多層次分析，對海量數據進行深度挖掘，精準的解讀，詞組的過濾，語言的處理等。與競爭對手同比分析，實時掌握市場的動向;7*24小時無間斷采集，系統響應迅速最快可在3分鐘之內同步抓取。

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