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由于傳統管理思想的影響,我國企業長期以來忽視和淡化了企業品牌的聲譽管理,缺乏培養企業品牌聲譽的意識。需要更新觀念,認識上也有待提高,方法上還有待完善,是當前企業品牌聲譽管理存在的主要問題。
1、觀念需要更新
大多數企業管理決策者將大部分精力集中在資源的整合上,如成本,價格和人力,或單方面追求利潤的目標,而忽視其他要素。部分企業仍處于產品質量好什么都好,質量好=信譽好的簡單思維模式上。也不知道中國企業的國際競爭已經開始進入聲譽競爭階段。作為一種企業獨有的資源,企業品牌聲譽可以在未來帶來超額的經濟效益。
2、認識有待提高
市場經濟條件下的企業,無論是國有企業還是個人企業,大型企業還是中小型企業,都面臨著巨大的挑戰:技術進步日新月異,產品不斷更新,競爭對手普遍存在;消費者需求在不斷變化,消費者選擇空間不斷增加;企業人才流動頻繁。市場是危機四伏啊,每天都有無數企業產生和破產。在激烈的競爭中,企業只需充分認識品牌聲譽管理的重要性,尋求突破,發揮自身優勢,創造新的經濟增長點,擴大市場占有份額,增強市場經濟下企業的生機和活力。
3、方法有待完善
目前,一些企業已經從觀念上和認識上了解到品牌聲譽的重要性,但在這種方法中,他們更加關注事后補償,主要關注事件發生后的危機公關。雖然這種方式可以在一定程度上挽救品牌聲譽,但如果只采用事后補救方法,而不是先前做好監測和預防,不完善企業品牌聲譽和輿論管理的方法和機制,企業仍將隨時面臨輿情危機,從而影響其聲譽和形象。
以上就是五節輿情關于企業品牌聲譽管理存在的一些問題進行說明,希望對大家會有所幫助。
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