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如何通過輿情監測有效收集競爭對手商業情報?

時間:2020-03-16 17:03:44

1、確定企業競爭對手

掌握企業競爭情報，首先應確定企業的競爭對手。一般企業都有四種層次的競爭對手：一是愿望競爭對手，這類競爭對手與企業爭奪的是顧客的購買力。二是一般競爭對手，這類競爭對手的產品與企業相類似，他們爭奪的是顧客。三是產品形式競爭者，這類競爭對手提供的產品與企業相同但型號不同。四是品牌競爭者，即提供同種產品的各種品牌，這是最直接也是最主要的競爭者。

2、確定企業競爭情報的內容

并非所有與競爭性企業有關的信息都是有用的情報，根據競爭性情報對抗性和實效性的特點，其內容大致可分為三個方面：一是競爭性對手的基本情況;二是競爭性對手產品的基本情況;三是競爭性對手的營銷活動。后兩者構成競爭性情報的主要內容，對于不同層次的競爭對手，企業競爭情報內容的深度和廣度也需要有區別。

3、通過企業競爭情報源收集情報

企業競爭情報源是指一切產生和持有企業競爭性情報的個人和機構，或者負荷情報的物件。包括公開的出版物、各種商情數據庫、企業的關聯對象以及實物等。

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