網絡輿情監測是對互聯網上公眾的言論和觀點進行監視和預測的行為。為了更好地維護企業形象，避免網絡言論對企業發展的影響，許多企業選擇網絡輿情監測來實現對整個網絡信息的實時監控。但是，企業都不知道網絡輿情監測的過程是什么?接下來我們就來聽聽五節輿情為我們介紹下具體的情況吧。

首先企業發現輿情，要通過輿情監測系統設置相關關鍵詞，對網絡輿情進行全天不間斷監測，及時掌握信息動態，把網絡上與之相關的信息抓取過來，展示在輿情監測系統中，輿情工作人員通過查看輿情信息，篩選出有價值的輿情，打好標簽并分類，將重點輿情進行先報、早報、盡可能在輿情發酵前期進行處理。

1、根據企業特點建立輿情監測數據分析庫，方便后期智能分析監測信息。督促實體部門盡快查清事件真相，更要擠壓謠言的輿論空間。

2、官方權威發布，搶占輿論話語權。選擇要監控的平臺，如網易，新浪微博，論壇等，然后進行24小時實時監控，跟蹤和下載主要平臺的熱點問題和關鍵信息。

3、對系統下載的信息進行數據格式轉換，然后對數據進行初步過濾和處理，對系統捕獲的內容進行二次過濾，分類，劃分，匯總等分析。

4、通過數據分析庫針對性地邀請媒體、時評人一起見證事件真相，開展評論解讀。，對輿情信息進行特殊關鍵詞和敏感詞的語義分析，使內容更符合實際。

5、最后，將監測分析結果和數據分析報告推送到相關職能部門，為輿情監測專員制定對策使用。

網絡輿情監測主要是預防和監測。它可以幫助企業了解網絡信息，及時處理一些不利信息，最大限度地減少企業損失。這是一個需要長期持久性的過程，必須做出正確輿論引導，提供分析依據為客戶提供群眾思想動態。 以上就是五節輿情為我們介紹的相關內容，希望對大家會有所幫助。